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PRIVACY E TRASPARENZA

TRASPARENZA PRODOTTI ADV FINANCE

Al fine di garantire la piena trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari, mettiamo a disposizione ai clienti la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali (modulo “Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori o “SECCI”) ed alla contrattualistica dei prodotti erogati direttamente dalla Società.

Copia idonea per la stipula

PRIVACY

Il documento riporta l’informativa relativa al “Codice in materia di protezione dei dati personali” previsto dall’art. 13 del D. Lgs n. 196/2003, comprendente il modulo di consenso al trattamento dei dati personali.

Privacy Adv Finance  

TASSI DI INTERESSE EFFETTIVI GLOBALI MEDI

 Il TEGM (Tasso Effettivo Globale Medio) viene rilevato con cadenza periodica, ogni trimestre, dal Ministero dell’Economia e delle Finanze e riporta i valori medi di mercato in riferimento a quanto previsto dalla “legge antiusura”.

Rilevazione trimestrale TEGM 01.04.20 – 30.06.20

Rilevazione trimestrale TEGM 01.07.20 – 30.09.20

GUIDA AL CREDITO – BANCA D’ITALIA

Linee Guida sul credito ai consumatori

Guida Arbitro Bancario Finanziario

L’ABF è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie che possono nascere tra i clienti, da una parte, e le banche e gli altri intermediari finanziari, dall’altra. Decide in tempi rapidi ed è alla portata di tutti.

  • L’ABF è autonomo e imparziale ed è sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d’Italia.
  • L’ABF è un’alternativa al giudice, più semplice, rapida ed economica.
  • Puoi fare ricorso da solo e online. Devi crederci: è semplice!
  • Per ricorrere all’ABF non ti serve l’assistenza legale o l’aiuto di un professionista.

Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in parole semplici

Guida al ricorso ABF

Modulo di ricorso (ABF) in formato editabile

GESTIONE RECLAMI

Le tue opinioni sulla qualità dei nostri servizi sono per noi preziosissime. 
Per questo ti invitiamo a inviarci suggerimenti e commenti sui servizi ADV Finance, o reclami eventuali:

Per la presentazione di un reclamo, il Cliente può rivolgersi direttamente a ADV Finance S.p.A. inviando una raccomandata A/R al seguente indirizzo:

ADV Finance SpA Ufficio Reclami Corso Italia, 68 20122 Milano

Oppure inviando una mail all’indirizzo: [email protected].

ADV Finance S.p.A. darà riscontro alla comunicazione inviata dal Cliente entro 30 giorni dalla ricezione. In ogni caso, qualora il Cliente non fosse soddisfatto o non abbia ricevuto risposta, prima di ricorrere all’Autorità giudiziaria, potrà rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario(ABF).

L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e le banche e gli altri intermediari finanziari. È detto “stragiudiziale” perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice. L’ABF è un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l’arbitrato.

Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico. Il Cliente può rivolgersi all’Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l’intermediario, presentando ad essi un reclamo.

Se non rimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.

Per maggiori informazioni circa le modalità con cui rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario consultare la documentazione di riferimento contenuta nel paragrafo relativo all’ABF di cui sopra.

RENDICONTO RECLAMI 2016   

RENDICONTO RECLAMI 2017  

RENDICONTO RECLAMI 2018  

RENDICONTO RECLAMI 2019  

TRASPARENZA PRODOTTI DI TERZI DISTRIBUITI DA ADV FINANCE

Futuro S.p.A.

ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di Futuro S.p.A , mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti Futuro S.p.A al seguente link:

https://www.futuro.it/it/trasparenza.html

Santander Consumer Bank S.p.A.

ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di Santander Consumer Bank S.p.A , mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti Santander Consumer Bank S.p.A al seguente link:

https://www.santanderconsumer.it/area-trasparenza

Ibl Banca S.p.A.

ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di IBL BANCA, mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti IBL BANCA al seguente link:

https://www.iblbanca.it/trasparenza.html

CODICE ETICO – MOD. 231/01:

In ottemperanza alle disposizioni sancite dal D.Lgs 8 giugno 2001 n. 231 che ha introdotto per la prima volta nell’ordinamento italiano un regime di “responsabilità amministrativa” a carico delle società, ADV FINANCE S.p.a. ha adottato un proprio Modello di organizzazione, gestione e controllo con l’obiettivo di condurre gli affari e la gestione delle attività aziendali sulla base dei valori di efficienza, correttezza e lealtà.

Formano parte integrante del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo

Mappa delle attività a rischio: individua le fattispecie di illecito che possono determinare la responsabilità dell’ente anche ove realizzate nella forma del tentativo. Il documento, sulla base dell’operatività di ADV FINANCE identifica:

  • le attività c.d. “sensibili”;
  • i reati associabili alle attività c.d. “sensibili” individuate;
  • gli Organi/Funzioni della società che assumono il ruolo di gestione delle attività, concorso/supporto alle attività o supervisione/controllo nelle attività.

Codice Etico:  individua l’insieme dei valori che costituiscono l’etica sociale e reca i principi guida nonché le direttive fondamentali cui si devono conformare le attività sociali ed i comportamenti di tutti coloro ai quali si applica il presente Codice, ciascuno nell’ambito delle rispettive competenze ed in relazione alla posizione ricoperta nell’organizzazione aziendale.

Informativa al pubblico – Pillar III

In applicazione della normativa contenuta nel cosiddetto “Terzo Pilastro” di Basilea 3, si provvede alla pubblicazione dell’informativa al pubblico relativa all’adeguatezza patrimoniale, all’esposizione ai rischi e alle caratteristiche generali dei sistemi di gestione e controllo degli stessi.

Informativa al pubblico – Pillar III 2018

Informativa al pubblico – Pillar III 2019

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